Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de elitumxglobal.com, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer en cualquier momento para controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ELITUMX GLOBAL CONSULTING, S.L.U. |
|---|---|
| NIF | B05588736 |
| Dirección | Calle Ricardo Beltrán y Rózpide, 7, Puerta 2B, 28026 Madrid, España |
| Contacto | contacto@elitumxglobal.com |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú directamente, más los datos técnicos mínimos que genera tu visita.
a) Diagnóstico de cierre
Nombre y correo electrónico, junto con las respuestas que das en el cuestionario: sector, ticket medio, número de oportunidades al mes, tasa de cierre, punto de rotura y quién cierra en tu negocio. Con esas respuestas se calcula una estimación orientativa.
b) Formulario de contacto
Nombre, empresa, qué vendes, qué buscas y la descripción del problema que nos cuentas. Si has hecho antes el diagnóstico, se adjunta su resultado.
c) Datos técnicos
Dirección IP, página desde la que llegas y fecha y hora del envío. Se registran junto a cada solicitud por seguridad y para prevenir abusos del formulario.
No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical u otras). Te pedimos que no los incluyas en los campos de texto libre.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Generar y enviarte tu informe de diagnóstico | Art. 6.1.b — ejecución de una solicitud tuya previa al contrato |
| Responder a tu consulta y mantener el contacto comercial que has iniciado | Art. 6.1.b — medidas precontractuales |
| Enviarte una serie de correos de seguimiento con contenido relacionado con el diagnóstico que pediste | Art. 6.1.f — interés legítimo en comunicar con quien ha solicitado nuestro material, con derecho de oposición en cada envío (art. 21.2 LSSI) |
| Prevenir abusos y envíos automatizados del formulario | Art. 6.1.f — interés legítimo en la seguridad del sitio |
| Contar visitas de forma agregada y anónima, sin cookies ni terceros | Art. 6.1.f — interés legítimo en saber si la web funciona. No se tratan datos que permitan identificarte. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) si llegamos a contratar | Art. 6.1.c — obligación legal |
Puedes darte de baja de los correos de seguimiento con un solo clic, desde el enlace que aparece al final de cada uno. Al hacerlo se cancelan de inmediato todos los envíos pendientes.
4. Decisiones automatizadas
El informe del diagnóstico se genera de forma automática a partir de tus respuestas, sin intervención humana en el cálculo. Se trata de una estimación orientativa y meramente informativa: no produce efectos jurídicos sobre ti, no condiciona el acceso a ningún servicio y no se emplea para elaborar perfiles con consecuencias significativas. Puedes solicitar una revisión humana escribiéndonos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación o un interés comercial activo y, como máximo, dos años desde tu último contacto con nosotros, momento en que se suprimen o se anonimizan.
Si te das de baja o ejerces tu derecho de supresión, los eliminamos de forma inmediata, salvo los que debamos conservar bloqueados para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos que marca la ley.
6. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para operar, como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento del sitio y de la base de datos donde se guardan las solicitudes |
| Google Ireland Ltd. | Correo electrónico de la sociedad |
| Calendly LLC | Reserva de la sesión, solo si decides agendarla |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Conversación por WhatsApp, solo si decides escribirnos por ese canal |
Tus datos del diagnóstico se almacenan en nuestro propio servidor, no en una plataforma de marketing de terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulta aplicable, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
8. Seguridad
El sitio funciona íntegramente bajo HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible, pero el acceso a las solicitudes está restringido a personal autorizado.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para hacerlo, escribe a privacidad@elitumxglobal.com indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si existe duda razonable sobre quién realiza la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
10. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.